最美公交司机心系乘客夏装窗帘冬做棉垫

　 　 经常搀扶老人，一遍遍提醒乘客注意安全，帮助乘客提重物……江都22路公交车司机沈巧云用贴心服务赢得了市民的认可，被亲切地称为“最美公交司机”。

　　心系乘客夏装窗帘，冬做棉垫

　　8岁的小乘客鹏鹏在仙女镇中心小学上学，他把沈巧云驾驶的公交车称为“窗帘车”。近日，在22路公交车上，鹏鹏的奶奶告诉记者，沈巧云不光态度热情，还很细心，夏天太阳火辣的时候，她自费在公交车上装上窗帘遮挡阳光；冬天天气寒冷的时候，她又做许多棉垫绑在椅子上，让乘客坐得更舒服。

　　“我每天送鹏鹏去上学都要坐22路，运气好的话，一天4趟都能遇到沈巧云。”鹏鹏的奶奶告诉记者，不光鹏鹏，学校里很多小朋友都喜欢坐“窗帘车”，大家都很喜欢沈阿姨。

　　说到窗帘，沈巧云介绍，有一年夏天，她发现有的乘客宁可站着也不愿坐在有阳光的一边，于是自己去坐了坐，只十几秒时间，手臂就被晒得生疼，额头上出了一层汗。“这样的条件乘客肯定不愿意坐，我就想如果能拉上窗帘，就没这么晒人了。”

　　沈巧云自己掏腰包，给每个车窗装了窗帘，效果非常好。有了这个经验，等天气转冷时，她又提前做了棉垫，让乘客坐着不怕冷。

　　记者看到，许多乘客和沈巧云都熟悉，而沈巧云停靠在站台的时候，有不少候车的市民隔着玻璃向她打招呼。

　　有人写诗夸她有人给她送饭

　　“公交司机沈巧云，优质服务牢记心。技高车稳又准点，车窗明亮又干净。春绿鲜花冬棉垫，进入车厢倍温馨……”78岁的卢之丰老人作诗赞扬沈巧云。卢之丰告诉记者，坐沈巧云的车次数很多，每次坐都能目睹她热心、细心、耐心地为大家服务的场景，很感动，所以想用诗来表达对沈巧云的赞扬。

　　不仅如此，一些老人更是对沈巧云嘘寒问暖，常常给她送早饭、送饮料，把她当亲闺女一样对待。“春节前天气很冷，一位家住五星电器附近的老人，特意为我送蒸饺，在寒风中等了很长时间。”沈巧云回忆，当时她以为那位老人是在等车，打开车门后，老人递给她一个塑料袋，并说了一句：“姑娘，我来给你送早饭的，记得热一热吃了。”老人说完就下车了。到了终点站，她打开饭盒才知道是蒸饺。

　　“当时我的眼泪就掉下来了，我何德何能让老人家给我送东西吃。”沈巧云说，时间久了，和这些乘客真有感情了。

　　公交公司：号召全队司机向她学习

　　在乘客眼里，沈巧云是既贴心又细心的司机；在同事眼里，沈巧云是个值得学习的好榜样。

　　“沈巧云有一句名言就是"人都有老的时候"。搀扶老人、帮老人拎重物等等，只要是力所能及的，沈巧云都会做。”22路公交车司机薛志斌说，她方方面面为乘客考虑，处处为乘客着想，真正做到了情系乘客，沈巧云一直是他们学习的榜样。

　　22路公交车队队长谢俊告诉记者，沈巧云除了爱做好事，她最大的特点就是爱笑。乘客们上下车时笑一笑，遇到堵车时笑着解释一下，乘客打听路时也笑着介绍一下。由于现在的公交车普遍拥挤，有的乘客情绪因此变得急躁，而司机一个微笑，往往会缓解乘客们烦躁的心理。

　　“她是个有心的人，我们正在号召全队司机向她学习。”公交公司部门经理王一鸣说，公交是个窗口行业，沈巧云把服务工作做到了最优，树立了良好的形象，能够得到乘客的认可，这是对司机的最大褒奖。